SENDUNGEN UND RETOUREN
Es ist uns wichtig, unseren Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis zu garantieren, von der Auswahl des Artikels bis zur Auslieferung. Deshalb verlassen wir uns bei unseren Sendungen auf UPS oder DHL, die nicht nur einen schnellen und zuverlässigen Versandservice bieten, sondern auch optimale Bedingungen für die zu transportierenden Waren gewährleisten.
Wann kommt das Paket an?
Der Versand des gekauften Produkts erfolgt innerhalb von drei Tagen nach der Bestellung, bei einigen Produkten spätestens ein bis zwei Tage. Sobald es gesendet wird, senden wir Ihnen per E-Mail den Code, der es Ihnen ermöglicht, über diesen Link die Reise unserer Artikel zu Ihrem Haus zu verfolgen.
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union gehen die Einfuhrzölle zu Lasten des Empfängers. Die Zölle und Steuern variieren je nach Bestimmungsland und werden bei der Ankunft der Waren im Land selbst erhoben: Wir bitten den Kunden daher, sich vorab mit den Zollbehörden Ihres Landes in Verbindung zu setzen, um die Kosten und eventuelle Einfuhrbeschränkungen zu überprüfen.
Im Falle einer Ablehnung der Ware durch den Kunden oder einer Nichtlieferung aus anderen Gründen (z.B. falsche Adresse und / oder Telefonnummer des Empfängers, wiederholte Abwesenheit des Empfängers, etc…) wird der Betrag zur Deckung folgender Kosten einbehalten: Versand von Ware + Retourenware + Zoll für die Rücksendung und dem Empfänger in Rechnung gestellt. Stattdessen wird der Preis der Ware erstattet.
Versandkosten
Was sind die Versandarten
DHL für Italien, UPS für die Europäische Union und International
-Länder, in die wir versenden
Europäische Union, USA, Kanada
Wie sind die Versandzeiten?
Italien 2/3 Arbeitstage 2/3 Tage Arbeitszeit, Zuschlag 14,99 Europäische Union und International 2/3 Arbeitstage
Liefertage?
Der Kurier liefert von Montag bis Freitag während der Bürozeiten und kann keine Termine vereinbaren.
Der Kurier wird 2 Versandversuche unternehmen, nach Ablauf dieser Frist wird Ihr Paket auf Lager oder an UPS Point oder DHL Point geliefert, der der von Ihnen angegebenen Lieferadresse am nächsten liegt. Sie werden weiterhin per E-Mail über den Lagerbestand informiert.
Wie viel kostet der Versand?
– Kostenloser Versand in Europa ab einem Bestellwert von 120 Euro.
– 0 € für Italien
– 14,99 € für die italienischen Inseln
– 15,99 € für Europa
– 22,99 € für Nordamerika
– 29,99 € Kanada
– Für den Rest der Welt kontaktieren Sie uns und wir werden eine Lösung finden.
Wie viel kostet die Rücksendung?
Nichts, wenn Sie den Kauf innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des Pakets zurücksenden.
Wie funktioniert die Rücksendung?
Ganz einfach, wenn das Produkt nicht nach Ihrem Geschmack oder aus anderen Gründen ist, schreiben Sie uns über das Formular.
Nachdem wir Sie kontaktiert haben, senden Sie es einfach im Originalzustand, in der Originalverpackung und in gedruckter Kopie der Bestellung an diese Adresse:
Silveri Cinzia, Piazza Pietro Merolli n.28, 00151 Rom (Italien)
Sobald Sie die Ware zurückerhalten haben, erhalten Sie eine E-Mail, um die Ware zu erhalten. Für den Fall, dass die Ware in der oben genannten Zeit versandt wurde und sich nicht vom versandten Produkt unterscheidet, erstatten wir Ihnen das Guthaben mit der gleichen Methode zurück, die Sie für Ihre Zahlung verwendet haben. Sobald Sie die Rückerstattung vorgenommen haben, erhalten Sie eine E-Mail mit der Zahlung.
