Sendungen und Rücksendungen
Uns ist es wichtig, unseren Kunden von der Artikelauswahl bis zur Lieferung das bestmögliche Einkaufserlebnis zu garantieren.
Deshalb setzen wir bei unseren Sendungen auf UPS oder DHL, die nicht nur einen schnellen und zuverlässigen Versandservice bieten, sondern auch optimale Bedingungen für die Transportgüter gewährleisten. Bei gewünschten Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union gehen etwaige Einfuhrzollgebühren zu Lasten des Empfängers.
Zölle und etwaige Steuern variieren je nach Bestimmungsland und werden bei der Ankunft der Waren im Land selbst erhoben: Wir bitten den Kunden daher, sich im Voraus an die Zollbehörden Ihres Landes zu wenden, um die Kosten und etwaige Einfuhrbeschränkungen zu überprüfen.
Bei Ablehnung der Ware durch den Kunden oder Nichtlieferung aus anderen Gründen (z. B. falsche Adresse und/oder Telefonnummer des Empfängers, wiederholte Abwesenheit des Empfängers, etc..) wird der folgende Betrag einbehalten Kosten: Warenversand + Warenrücksendung + Zoll für die Rücksendung und zu Lasten des Empfängers. Stattdessen wird der Warenpreis erstattet.
Benutzerdefinierte Bestelloptionen:Für diese Art von Bestellung ist keine Rückerstattung vorgesehen.
Versand
Wie sind die Versandzeiten?
Länder, in die wir liefern
Abgelegenen Gebieten
Tage der Lieferung?
Der Kurier liefert von Montag bis Freitag während der Bürozeiten und kann keine Termine vereinbaren.
Der Kurier unternimmt 2 Versandversuche. Nach diesem Zeitraum wird Ihr Paket im Lager oder an einem UPS Point oder DHL Point geliefert, der der von Ihnen angegebenen Lieferadresse am nächsten liegt.
Sie werden weiterhin per E-Mail über den Lagerbestand informiert.
Wann kommt das Paket an?
Das gekaufte Produkt wird innerhalb von drei Tagen nach Bestellung versendet, bei einigen Produkten spätestens ein oder zwei Tage. Sobald es gesendet wird, senden wir Ihnen den Code per E-Mail, mit dem Sie über diesen Link die Reise unserer Artikel zu Ihnen nach Hause verfolgen können.
Wie viel kostet der Versand?
– Kostenloser Versand in Europa und Italien für Bestellungen über 180 Euro.
Spezielle Rabattprodukte sind nicht enthalten.
– 10,99 € für Italien
– 14,99 € für die italienischen Inseln
– 15,99 € für Europa
– 22,99€ für Nordamerika
– 29,99€ Kanada
– Für den Rest der Welt kontaktieren Sie uns und wir finden eine Lösung
Express Shipping
– Italien 20€
– Europe 30€
– UK 45€
– USA 55€
– Anderes Land 60€
Wie viel kostet die Rücksendung?
Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.
Wie funktioniert die Rücksendung?
Ganz einfach, wenn Ihnen das Produkt nicht gefällt, schreiben Sie uns über das Formular.
Nachdem wir Sie kontaktiert haben, senden Sie es einfach im Originalzustand, mit der Originalverpackung und einer gedruckten Kopie der Bestellung an diese Adresse: Silveri Cinzia, Piazza Pietro Merolli n.28, 00151 Rom (Italien)
Sobald Sie die Ware zurückerhalten haben, erhalten Sie eine E-Mail, um die Ware zu erhalten. Für den Fall, dass die Ware in der oben angegebenen Zeit versandt wurde und sich nicht von dem versandten Produkt unterscheidet, erstatten wir die Gutschrift mit der gleichen Methode, die Sie für Ihre Zahlung verwendet haben. Sobald Sie die Rückerstattung vorgenommen haben, erhalten Sie eine E-Mail mit der Zahlung.